Trong hệ sinh thái ATN Admin được phát triển bởi DFM-Europe, ATN Script đóng vai trò thiết yếu: đây là nền tảng kỹ thuật cho phép tự động hóa các thao tác lặp đi lặp lại trên máy tính chỉ từ một kịch bản (script) đơn giản.

Thay vì việc một nhân viên phải thực hiện hàng trăm cú nhấp chuột, sao chép/dán hoặc tìm kiếm thủ công như thông thường, ATN Script sẽ quan sát, học hỏi và tái hiện lại các hành động này một cách tự động theo yêu cầu.

Cách thức hoạt động
Nguyên lý dựa trên công nghệ Script Learning:

• Trợ lý ảo quan sát người dùng thực hiện một tác vụ (đăng nhập vào website, tải hóa đơn, đổi tên và phân loại tệp tin, nhập dữ liệu...).
• Hệ thống ghi lại từng bước thực hiện.
• Sau đó, nó chuyển đổi chuỗi thao tác này thành một kịch bản có thể tái sử dụng và tùy chỉnh.

Một khi kịch bản đã được tạo, nó có thể được thực thi lại bất cứ khi nào cần thiết với các tham số phù hợp (ví dụ: tên đăng nhập/mật khẩu, kỳ hóa đơn, khách hàng mục tiêu).

Ứng dụng thực tế
ATN Script hoạt động như một "nhân viên ảo": nó quan sát cách bạn làm việc, học các thao tác và lặp lại chúng vô số lần với tốc độ cao và không có sai sót.

Nhờ đó, ATN Script trở thành viên gạch nền tảng cho nhiều giải pháp khác trong dòng ATN Admin (quản lý tài liệu, thu thập hóa đơn tự động, phân loại email, khảo sát nhân sự, hỗ trợ nội bộ, v.v.).

Một trường hợp cụ thể: thu thập hóa đơn tự động

Tại Pháp, hầu hết các nhà cung cấp đều cung cấp hóa đơn thông qua một cổng thông tin trực tuyến bảo mật. Đối với một bộ phận kế toán, điều này đồng nghĩa với việc: đăng nhập vào từng trang web, nhập thông tin nhận dạng, tìm kiếm hóa đơn, tải về, đổi tên và phân loại. Vào cuối tháng, sự lặp lại này đại diện cho hàng giờ làm việc, đi kèm với rủi ro sai sót hoặc bỏ lỡ.

Với ATN Script, logic này thay đổi:

1. Ta ghi lại lần đầu tiên lộ trình thu thập hóa đơn trên trang web của một nhà cung cấp.
2. Hệ thống chuyển đổi lộ trình này thành một kịch bản tự động.
3. Mỗi khi thực thi, ATN Script tự đăng nhập, tải hóa đơn, áp dụng các quy tắc đặt tên và lưu trữ trực tiếp vào thư mục đã định sẵn hoặc vào ERP.

Kết quả: chỉ cần vài phút để thực hiện những công việc vốn dĩ trước đây phải mất hàng giờ.

Lợi ích đối với doanh nghiệp

Đối với người dùng cuối (kế toán, hành chính, hậu cần):

• Tiết kiệm thời gian tức thì: bằng cách loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại.
• Giảm thiểu sai sót do con người: không còn tình trạng bỏ sót hay phân loại tệp tin sai.
• Sử dụng thoải mái hơn: một công cụ trực quan có khả năng học hỏi thông qua quan sát.

Đối với đội ngũ kỹ thuật / CNTT:

• Không cần lập trình cho từng tích hợp phức tạp: chỉ cần quan sát là đủ.
• Các kịch bản có tính mô-đun và tái sử dụng: có thể kết hợp để tự động hóa các luồng công việc phức tạp hơn.
• Triển khai nhanh chóng và có khả năng mở rộng: không cần thay đổi cấu trúc nặng nề cho hệ thống hiện tại.

Đối với ban giám đốc / quản lý:

• Giảm chi phí vận hành.
• Độ tin cậy và khả năng truy xuất nguồn gốc dữ liệu tốt hơn.
• Một bước tiến cụ thể hướng tới số hóa và hiện đại hóa các quy trình nội bộ.

Một công cụ đa năng — vượt ra ngoài phạm vi hóa đơn

ATN Script không giới hạn trong lĩnh vực kế toán. Các trường hợp sử dụng của nó rất đa dạng:

• Quản lý email: tự động phân loại thư điện tử, lưu các tệp đính kèm và sắp xếp chúng vào đúng thư mục.
• Cập nhật lịch làm việc: tự động hóa việc tạo và sửa đổi các sự kiện lặp lại.
• Báo cáo (Reporting): trích xuất dữ liệu từ nhiều hệ thống, tổng hợp vào tệp Excel và gửi qua email.
• Theo dõi kho hàng: đăng nhập vào các cổng thông tin nhà cung cấp và kiểm tra tình trạng hàng hóa.
• Quy trình nhân sự: chuẩn bị các tài liệu cho nhân viên mới (onboarding), tập trung hóa các bảng chấm công hoặc tổ chức các cuộc khảo sát nội bộ.

Nói tóm lại, bất cứ việc gì mang tính thủ công, lặp đi lặp lại và tốn thời gian đều có thể giao phó cho ATN Script.

ATN Script so với RPA : Có điểm gì khác biệt ?

Ngay từ cái nhìn đầu tiên, ATN Script có vẻ giống với một giải pháp RPA (Robotic Process Automation - Tự động hóa quy trình bằng robot). Cả hai đều hướng tới việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại được thực hiện trên máy tính. Tuy nhiên, có những sự khác biệt lớn:

• Tiếp cận công nghệ
  • RPA truyền thống: dựa trên các quy tắc cố định, được thiết lập thủ công. Nếu giao diện thay đổi (nút bấm bị di chuyển, menu bị thay đổi), robot có thể bị "lỗi" hoặc dừng hoạt động. 

• • ATN Script: sử dụng AI học kịch bản. Trợ lý quan sát, hiểu các chuỗi thao tác và nhận diện các mô hình thị giác hoặc logic, cho phép nó thích nghi dễ dàng hơn với các thay đổi.

• Triển khai

  • RPA : thường dành riêng cho đội ngũ IT, yêu cầu cấu hình và bảo trì.

  • ATN Script : được thiết kế cho người dùng cuối. Chỉ cần thực hiện tác vụ một lần, AI sẽ học và có thể tái hiện tự động.

• Vai trò trong hệ sinh thái

  • RPA : công cụ độc lập, thường bị giới hạn trong một phạm vi cụ thể.

  • ATN Script : nền tảng công nghệ cho toàn bộ bộ giải pháp ATN Admin, phục vụ như cơ sở để phát triển các trợ lý kỹ thuật số khác (quản lý tài liệu, thu thập hóa đơn, phân loại thư, khảo sát nhân sự).

Tóm lại, ATN Script không phải là một RPA thông thường mà là một bước tiến hóa: một trí tuệ nhân tạo thực tiễn, dễ tiếp cận và có khả năng thích ứng, kết hợp tính đơn giản trong sử dụng với quyền tự chủ và bảo mật dữ liệu.

An ninh và chủ quyền dữ liệu

Comme toutes les solutions de la gamme ATN, ATN Script a été conçue avec une exigence forte : respecter la souveraineté et la sécurité des données.

• Giống như tất cả các giải pháp trong dòng ATN, ATN Script được thiết kế với yêu cầu khắt khe: tôn trọng chủ quyền và an ninh dữ liệu.
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa và có thể được quản lý trong két sắt kỹ thuật số bảo mật.
• Quyền truy cập được giới hạn theo vai trò và mỗi hành động đều được truy vết để đảm bảo việc theo dõi toàn diện.
• Việc triển khai có thể thực hiện nội bộ (on-premise) hoặc trên đám mây riêng (private cloud), tùy theo nhu cầu của doanh nghiệp.
• Tuân thủ đầy đủ quy định RGPD và các tiêu chuẩn châu Âu.

Triển khai và sử dụng

Việc thiết lập ATN Script tuân theo một chu kỳ nhanh chóng:

1. Ghi lại (Record): một người dùng thực hiện một tác vụ mẫu, thao tác này được trợ lý ảo ghi lại.
2. Thích nghi: các tham số được tổng quát hóa (ví dụ: tên đăng nhập, khoảng thời gian, loại tệp tin).
3. Kiểm tra: thực thi kịch bản trên một tập dữ liệu thử nghiệm.
4. Triển khai: kịch bản được lập lịch hoặc kích hoạt theo yêu cầu.
5. Cải thiện: mọi thay đổi về giao diện hoặc nhu cầu mới đều có thể được tích hợp dễ dàng.

Cách tiếp cận này cho phép việc áp dụng diễn ra từng bước và có kiểm soát: ta có thể bắt đầu với một trường hợp đơn giản (hóa đơn), sau đó mở rộng sang các quy trình khác.

Một thành phần then chốt của hệ sinh thái ATN Admin 

ATN Script không chỉ là một sản phẩm riêng biệt. Nó tạo thành nền tảng kỹ thuật cho dòng giải pháp ATN Admin. Các trợ lý khác (quản lý tài liệu, phân loại thư, trả lời tự động, khảo sát nhân sự) đều dựa trên các kịch bản được thu thập và làm phong phú bởi ATN Script.

Nói cách khác, ATN Script là động cơ vô hình cho phép ATN Admin cung cấp khả năng tự động hóa xuyên suốt cho tất cả các tác vụ hành chính và hậu cần (back-office).

Kết luận

Với ATN Script, các doanh nghiệp chuyển từ phương thức thủ công tẻ nhạt sang một sự tự động hóa đơn giản, nhanh chóng và an toàn. Nhân viên tiết kiệm được thời gian, sai sót giảm đi và các đội ngũ có thể tập trung vào những hoạt động có giá trị gia tăng cao.

ATN Script minh họa hoàn hảo cho triết lý của ATN Admin: không thay thế con người, mà tăng cường năng lực cho họ bằng cách loại bỏ gánh nặng của các tác vụ lặp đi lặp lại. Đây là một giải pháp thực tiễn, có tính tự chủ và khả năng thích ứng, được thiết kế để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của các tổ chức châu Âu.

Xem chi tiết.